Интернет-магазин dombutik.ru работает только с производителями и официальными дистрибьюторами представленных брендов. Качество и подлинность товаров гарантируют сертификаты, которые предоставляются по запросу клиента. По всем вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки:
Качественные товары обмену и возврату подлежат в срок до 14 дней. Для этого необходимо, чтобы:
При возврате товара возмещается 100% его стоимость. Деньги за доставку и возврат не компенсируются!
В случае отказа от получения товара, доставленного курьером, вы должны оплатить стоимость доставки.
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
В случае обнаружения брака Вы можете вернуть или обменять товар. Мы вернем Вам деньги за бракованное изделие или поменяем товар.
Возврат покупателем, доставка которому была произведена в Москве или в Подмосковье производится самостоятельно в пункте Самовывоза при предъявлении паспорта и заполнении соответствующих документов.
При получении продукции тщательно проверяйте заказ, В случае обнаружения брака или боя, составляется акт с представителями транспортной компании и производится частичная выдача заказа (брак или бой отправляется обратно). Мы за свой счет отправляем Вам качественный товар или деньги(если этого товара нет на складе). В любом случае Вам необходимо связаться с нашим менеджером. Он подскажет, что надо сделать.
Возврат денежных сумм предусмотрен при возврате товара.
Если покупка совершалась оплатой наличными, возвращается стоимость товара, наличными, в рублях, после составления соответствующих документов.
Если покупка совершалась банковским переводом, возврат денежных средств в случае отмены заказа или возврата товара осуществляется на расчетный счет покупателя после составления соответствующих документов.